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Foire aux questions

Remonter A quoi correspond le nom de domaine ?

Le nom de domaine correspond à l’adresse Internet qui donne accès à un site Web. Il permet l’acheminement des courriers électroniques vers votre boîte mail. L'adresse d’un site d’entreprise se retrouve habituellement sous la composante suivante : http://nom-domaine.viaduc.fr et les emails info@viaduc.fr.

Remonter Pourquoi réserver son nom de domaine ?

Réserver dès que possible votre nom de domaine est crucial afin de le protéger. La protection du nom de l’entreprise, des marques ou enseignes après dépôt auprès de l’INPI ou d’une autre autorité ne suffit pas. La protection de la marque sur internet exige une réservation préalable du nom de domaine correspondant afin d’éviter qu’un tiers ne l’enregistre à votre place comme adresse internet et n’en devienne ainsi propriétaire avant vous.

Remonter Sur quels critères choisir un nom domaine ?

La plupart du temps, et pour rester cohérent, le nom de domaine choisit pour une marque est éponyme de celle-ci.
Il en est de même pour les noms de domaine relatifs aux produits, aux noms d’entreprise ou de projet évènementiel. Pour des raisons techniques, quelques règles régissent la constitution des noms de domaine : seules les lettres sans accents, les chiffres de 0 à 9 et les tirets sont autorisés. Aucun autre signe ou caractère n’est admis pour rédiger un nom de domaine.

Remonter Quelle extension est appropriée ?

De nombreux faux avis ou règles inappropriées circulent à propos des extensions de noms de domaine. En fait, chacune des extensions a bien ses caractéristiques mais le choix le plus pertinent, et le plus sûr, reste de déposer le nom de domaine choisi au moins pour les 3 extensions ci-dessous :

.com : ayant pour vocation, à l’origine mais c’est encore le cas aujourd’hui, d’être utilisée par un site commercial, cette extension est la plus couramment utilisée actuellement. Aucune condition particulière n’est requise pour déposer un domaine en .com.

.fr : préférable si votre activité est localisée en France, l’extension d’un domaine en .fr permet de devenir seul détenteur d’un nom de domaine avec ce suffixe sur le territoire. Les fonctions de géolocalisation étant de plus en plus importantes, cette stratégie de réservation devient impérative pour se démarquer.

.net : l’objectif basique d’un dépôt de nom de domaine est d’être le premier référencé sur les moteurs de recherche lorsque l’internaute saisi l'adresse de votre site. Grâce à cette extension très répandue, vous complétez parfaitement le .fr et le .com afin de garantir un taux d'erreur très faible en fonction des requêtes saisies.

Enfin, il est impératif de déposer votre nom avec le suffixe correspondant si votre marque doit être présente dans différents pays.

Remonter Quelles sont les conditions pour déposer un domaine ?

Pour la majorité des extensions vous avez la possiblité de déposer tout nom de domaine libre sans contrainte particulière et quelque soit votre statut.
Néanmoins, dans certains cas mineurs, des suffixes sont soumis à conditions :

- L’extension doublée .COM.FR est dite de second niveau du .FR, elle est gérée directement par l'AFNIC.

ATTENTION ! Pour réserver un nom de domaine en .COM.FR, il faut en effectuer la réservation AVANT le .FR puisque dans le cas inverse, le .COM.FR devient >< indisponible.
A savoir que cette extension particulière ne protège pas des autres extensions en .COM ni en .FR réservables par ailleurs.

- pour réserver une extension en .it, il faut pouvoir justifier d’un lieu de résidence dans un pays de l'Union Européenne

- de la même manière, il est impératif de disposer d'une adresse physique en Allemagne et au Canada pour les .de et .ca.

Remonter Quelles sont les étapes pour déposer un nom de domaine ?

Déposer un nom de domaine exige d’en effectuer la réservation au préalable, il faut donc en premier lieu procéder à la vérification de la disponibilité du nom de domaine.

Pour cela, rien de plus simple, rendez-vous sur la page d’accueil de Viaduc. Cliquez sur l’onglet intitulé « Nom de domaine » et saisissez le nom de domaine qui vous intéresse dans le champ « Entrez vos domaines », en pensant à cocher les extensions désirées. En cliquant sur « Vérifier la disponibilité », vous connaîtrez les différents statuts des noms de domaines demandés
Pour les commander, il suffit de cocher ceux qui vous intéressent et de cliquer sur « Commander ».

Laissez-vous ensuite guider par la procédure de commande.

NB : Répétez ces saisies aussi souvent que vous avez de noms de domaine à tester.

Remonter Sous quels délais l’enregistrement s’effectue-t-il ?

A partir du moment où vous validez votre paiement, la procédure de réservation du nom de domaine débute.
D’après les procédures de fonctionnement des organismes qui assurent la gestion des différentes extensions, les délais de traitement des noms de domaine dépendent des suffixes choisis.
Il suffit de quelques minutes, dans la majorité des cas, pour que l’enregistrement soit définitif.

Remonter Votre nom de domaine a-t-il bien été créé ?

Une fois qu’il est désigné comme« Actif », cela signifie que l’enregistrement de votre nom de domaine s’est achevé et qu’il a bien été créé.
La rubrique « Gestion des noms de domaine » sur le manager http://manager.viaduc.fr vous permet de vérifier le statut de vos noms de domaine.

Remonter Pendant combien de temps votre nom de domaine est-il valide ?

La durée du dépôt du nom de domaine doit être déterminée au moment de l’enregistrement. Pour qu’il soit valide plus longtemps, vous devrez le renouveler avant la date d'expiration sinon il retombera dans le domaine public.
Vous trouverez la date d’expiration de votre nom de domaine dans votre espace client. Plusieurs emails vous sont envoyés, par sécurité, avant l’échéance. Toutefois, mieux vaut assurer le renouvellement de votre nom de domaine sans attendre le dernier mois.

Remonter Comment renouveler un domaine ?

Le manager Viaduc vous récapitule la liste des domaines qui vous appartiennent. La colonne de renouvellement des domaines qui arrivent à échéance dans moins de 6 mois est active. Pour les renouveler, vous n’avez qu’à préciser le nombre d’années concernées par le renouvellement et valider ce choix. Dès que vous avez réglé cette prolongation et que la commande est traitée, la date d’expiration des domaines est actualisée.

Remonter A quel moment est-on prévenu de la date d’échéance des domaines ?

Des emails de rappel à J-30 et J-7 sont envoyés automatiquement. De plus, grâce au manager, vous avez accès en permanence aux données et dates d’expiration relatives aux noms de domaines dont vous êtes le propriétaire.

Remonter Le renouvellement est-il plus cher ?

Nos tarifs sont transparents et s’entendent à la date de la première réservation. En effet, les tarifs de renouvellement de nom de domaine sont identiques à ceux pratiqués lors de leur réservation. Ces tarifs sont accessibles sur http://www.viaduc.fr/tarifs.html.

Remonter Que se passe-t-il en cas de non renouvellement d’un domaine ?

Les noms de domaine non renouvelés sont expirés et exclus de la base du registre puis de votre compte.
A partir du moment où la date d’expiration est passée, vous ne pouvez plus renouveler vos domaines par l’intermédiaire du manager. Toutefois, en fonction de l’extension, certains registres peuvent accordés un délai, permettant de renouveler le domaine, avant qu’il ne tombe dans le domaine public.
Si cela se produit et que vous souhaitez demeurer propriétaire du domaine, n’hésitez pas à contacter et demander conseil à notre équipe.

Néanmoins, la meilleure solution pour éviter de perdre la propriété de vos noms de domaine, est de les renouveler au plus tôt.

Pour rompre avec votre nom de domaine, il suffit de laisser le nom expirer et celui-ci ne vous sera plus attribué.

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